Home

Pauline van der Mik Training & Advies

 

Communicatie en persoonlijke ontwikkeling in teams

Gesprekstrainingen voor medewerkers, professionals, leidinggevenden en teams. Management Development én Professional Development.

Kracht

Leidinggevenden of professionals trainen hoe om te gaan met emoties in moeilijke gesprekken:

  • een arts in gesprek met de ouders van een patiënt;
  • een leidinggevende met slecht nieuws in gesprek met een medewerker. 

Werkwijze

Pauline weet in trainingen een veilige sfeer te creëren waarin de deelnemers zich uitgedaagd voelen om ervaring op te doen met een nieuw gedragsrepertoire.

Alle deelnemers oefenen gesprekssituaties die ze ‘lastig’ vinden. Dit kan eventueel met een trainingsacteur, een inhoudsdeskundige of een hoger managementlid van de klantorganisatie.

Pauline geeft rake feedback en laat mensen daarbij in hun waarde en biedt ruimte aan de deelnemers om zich te ontplooien.

Resultaat

Effectievere communicatie, betere samenwerking en een effectievere organisatie met tevreden klanten.

Filosofie

Of het nu gaat om leiding geven, adviesgesprekken voeren of cliëntcontacten, het effectief voeren van gesprekken is cruciaal. De deelnemers ervaring laten opdoen met een nieuw of breder gedragsrepertoire staat centraal in de trainingen. Het oefenen van het omgaan met emoties is vaak de sleutel tot succes. Alle deelnemers oefenen (vaak met een trainingsacteur) gesprekken. Tijdens deze gesprekken (op dat moment) is er communicatie. Daarover krijgt de deelnemer feedback. Tijdens trainingen nodigt Pauline ook regelmatig inhoudsdeskundigen of hogere managers van de klantorganisatie uit waar de deelnemers de ‘lastige’ gesprekssituaties mee oefenen.

 

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

De volgende HTML tags en attributen zijn toegestaan: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>